תקנון האתר

עדכון אחרון: פברואר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Via69 (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי Via69 (להלן: "החברה"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה.

2. מוצרים ומחירים

• המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
• תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוונים בין המוצר בתמונה למוצר בפועל.
• מבצעים והנחות בכפוף למלאי הקיים ולתנאים המפורסמים.

3. הזמנה ותשלום

• ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת מוצר. ההזמנה תאושר לאחר אימות פרטי התשלום.
• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום דיגיטליים מאושרים.
• החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי, או חשד להונאה.

4. משלוחים

• עלות המשלוח: ₪19 להזמנה רגילה.
• משלוח חינם בהזמנות מעל ₪199.
• זמן אספקה משוער: 3-7 ימי עסקים.
• המשלוח מתבצע לכתובת שצוינה בעת ביצוע ההזמנה. באחריות הלקוח לוודא שהכתובת מדויקת.

5. מדיניות החזרות וביטולים

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש.
• החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר המוחזר.
• דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
• לא יתקבלו החזרות על מוצרים שנפגמו על ידי הלקוח.

6. אחריות

• החברה מעניקה אחריות של שנה על כל המוצרים הנרכשים באתר.
• האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד ואינה כוללת נזק עקב שימוש לא סביר, נפילה, או שריטות.
• לבירורים בנושא אחריות יש לפנות לשירות הלקוחות.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים, לוגואים וסימנים מסחריים, הם רכושה הבלעדי של החברה ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור בכתב מראש.

8. הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש באתר או מאי-יכולת להשתמש בו. החברה אינה אחראית לתקלות טכניות, שגיאות, וירוסים או כל גורם אחר שאינו בשליטתה.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה ו/או לשימוש באתר תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: info@via69.co.il
• WhatsApp: לחצו כאן